但是，此新规则有一些例外情况，以下活动也会将用户的账户标为活动状态：
－ 购买
如果你已使用Microsoft帐户购买、兑换或访问当前微软产品或服务，则你的Microsoft帐户将保持活跃状态，并且微软不会因为不活跃而关闭你的帐户。请注意，这不适用于礼品卡、认证或基于订阅的购买或服务。
－ 订阅
只要你拥有与Microsoft帐户关联的有效微软订阅，你的微软帐户将继续保持活跃状态。订阅到期或终止后，你必须至少在两年内登录Microsoft帐户一次，以保持帐户有效。
－ Microsoft Store
如果你使用Microsoft帐户将应用程序或游戏（包括游戏DLC）发布到Microsoft Store或注册Microsoft合作伙伴中心帐户，则你的Microsoft帐户将保持活跃状态，微软将不会因为不活跃而关闭你的帐户。
－ 认证
如果你使用Microsoft帐户从微软获得认证，则你的Microsoft帐户将保持活跃状态，并且Microsoft不会因为不活跃而关闭你的帐户。
－ 账户余额
只要你的Microsoft帐户中有未用完的余额（例如来自Microsoft礼品卡或Microsoft的信用卡），你的Microsoft帐户将继续保持有效状态。如果你居住在礼品卡被视为“无人认领财产”的司法管辖区，则根据当地法律，Microsoft将根据你的Microsoft礼品卡支付未使用的余额。
－ 应付账款
只要微软与你的Microsoft帐户存在财务关联，你的Microsoft帐户将继续保持活跃状态（例如，微软支付中心的欠款）。
－ 家庭账户
如果你有一个非活跃的Microsoft帐户已授权与未成年的账户共享，微软将不会因你的不活跃而关闭你的Microsoft帐户。你的非活跃Microsoft帐户将由Microsoft保持打开，直到未成年人的帐户（i）被视为非活跃并由Microsoft关闭，（ii）由你关闭，或（iii）在未成年人达到所需年龄时转换为标准Microsoft帐户。
－ 法律要求或Microsoft提供的其他要求。
尽管有上述规定，微软仍保留根据适用法律或法规或微软向你提供的其他方式，保持你的帐户状态为活跃状态或不关闭非活跃帐户的权利。
用户可以访问Microsoft帐户管理网站，查看Microsoft帐户的活动状态。你的活跃状态会显示你登录帐户的频率，以防止你的帐户被视为无效。请注意，最近的购买或其他帐户活动最多可能需要三十（30）天才能反映在你的活跃状态中。
根据支持页面信息，微软将删除两年以上未使用的Microsoft帐户。用户必须每两年至少登录一次Microsoft帐户，否则微软将删除帐户而不发出任何警告通知。这个新政策将于2019年8月30日生效。